Les métiers dans un hôtel thalasso
Le personnel qui travaille au sein d’un hôtel thalasso doit être qualifié afin de pérenniser son image de marque et aussi pour son bon déroulement. Les intervenants sont les suivants, avec leur rôle respectif :
- L’hôtesse planning : elle se charge de l’accueil, de la gestion du planning, des informations et de la commercialisation.
- Le responsable planning : la plupart du temps, il effectue les mêmes activités que l’hôtesse planning, en plus des activités d’un chef de service comme : le management, l’animation des équipes, la vérification des plannings et la gestion de l’emploi du temps des hôtesses.
- L’hydrothérapeute se charge de la réalisation des soins proposés dans l’hôtel thalasso, sauf les soins de kinésithérapie et esthétiques. Il assure aussi l’accueil du client, l’explication des soins et leur bon déroulement. Le nettoyage du matériel et l’approvisionnement en produits sont aussi à la charge de l’hydrothérapeute.
- Le kinésithérapeute se charge des soins de massage : massage de détente et de relaxation, massage de rééducation et de remise en forme, drainages lymphatiques… et de kinésithérapie.
- Le médecin, généraliste ou spécialiste, joue le rôle de prescripteur et de coordonnateur. Il assure également la surveillance de l’établissement.
- Le directeur de l’hôtel thalasso : il assure le fonctionnement général de l’établissement. Il se charge aussi de la gestion du personnel, de la production et du contrôle de la gestion.
Les normes internationales d’un hôtel thalasso
Pour satisfaire au mieux sa clientèle, les centres thalasso essaient de suivre les normes internationales, en matière du lieu d’implantation, de la qualité de services et des équipements utilisés.
Implantation du centre
Un institut de thalassothérapie doit être situé en bord de mer, dans un environnement naturel sain, calme et tranquille avec un climat marin favorable à la détente de l’organisme.
Les différentes prestations
Un hôtel thalasso est en mesure de proposer les prestations suivantes : balnéothérapie, héliothérapie, algothérapie, fangothérapie, psammothérapie, des séances d’exercices sur le sable et une cure de boisson.
Les caractéristiques de l’eau de mer à utiliser par un hôtel thalasso
L’eau de mer utilisée en thalassothérapie doit conserver sa qualité et ses caractéristiques telles qu’elle est au large. La qualité doit être contrôlée en permanence dans un laboratoire habilité par l’État. Le centre n’a pas le droit d’utiliser une eau de mer conservée plus de 48 heures.
Les normes en locaux et équipements
Au sein d’un hôtel thalasso, les locaux ainsi que les équipements doivent répondre aux conditions d’hygiène d’un établissement de santé. C’est aussi valable pour les installations sanitaires ainsi que l’alimentation.
Les normes d’exploitation des établissements de thalassothérapie
Les locaux et les équipements doivent être proportionnels au nombre de curistes qu’un hôtel thalasso peut accueillir. Les locaux doivent être aérés, éclairés et suffisamment spacieux pour le bon déroulement des soins. Les équipements doivent être assez suffisants pour assurer la prise en charge de tous les curistes.
Le personnel au sein d’un hôtel thalasso
Les centres thalasso doivent être dirigés par un médecin, avec un personnel en nombre suffisant. Il est à noter que chaque membre du personnel doit posséder des connaissances générales du milieu marin.